İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, SsangYong çıkma yedek parçalarımız için iade ve değişim garantisi sunuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

 İade ve Değişim Şartları

• Ürün Teslimatından Sonra 4 Gün İçinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal haliyle geri gönderilmesi gerekmektedir.

• Ürün, kargoda zarar görmeyecek şekilde paketlenmeli ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

• Elektronik ve mekanik parçalar (beyin, şanzıman, motor vb.) montaj yapıldıktan sonra iade kabul edilmez.

 İade Süreci

1. İade veya değişim talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden bize iletin.

2. Onay aldıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile bize geri gönderin.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

4. İade onaylandığında, ödemeniz 3-7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemi ile hesabınıza aktarılır.

 İade Kargo Ücreti

• Hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti firmamıza aittir.

• Müşteri isteğiyle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

 İade veya değişim ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz!